最近，TCL电商产品营销部的总监褚继发正在和京东对接2023年的C2M产品。每年京东与各大品牌联手打造的C2M商品达上万款。

C2M也叫“从消费者到生产者”，电商平台与制造商合作组织产销，工厂直接对接用户，用户满足个性化需求同时，还能以较低的价格买到高品质商品。

“C2M产品的占比会越来越高，2023年将占四成左右。” 褚继发告诉记者。而京东是他的首选平台，对于家电品牌来说，京东已经成为体量最大、最优质的渠道之一。“同样一款产品，在其他渠道卖5万台，但是在京东可以卖的更多。”

以京东为代表的新型实体企业，与制造企业携手共进，是当前家电市场最靓丽的一道底色。受外部环境影响，家电市场近两年发展乏力，京东发挥数智化社会供应链和先进数字技术的能力，激发市场新动能新需求，成为家电制造业升级生产和经营能力的重要推手。

为企业提供“稳定增长空间”

消费者已经形成“买家电上京东”的心智，京东同时也是整个家电行业最优质的渠道。

在褚继发看来，原因有两个：一是整个价值链的优化，同样销售一件商品，相较传统渠道，京东的渠道费用率更低；二是京东比较关注用户的需求和痛点，物流、客服和售后的体系化能力更强。

“如果京东有机会赚一块钱，只拿走七毛，另外三毛给合作伙伴，拿走的七毛再分三毛五给员工团队，而剩下的三毛五则用于公司持续发展。”这是京东核心商业信仰中的“三毛五理论”，它很好地回答了京东和合作伙伴关系的问题。

褚继发告诉记者，TCL与京东已经合作了20年，京东的内部调整，包括经营思路，都会第一时间与TCL同步，项目上的细节也会和TCL做深度探讨。

在线下渠道主导的10年前，上述一幕难以想象。彼时家电业的主要竞争手段是“价格战”，渠道商和制造商关系紧张，家电企业的利润也“薄如纸”。

京东通过迅速成熟的供应链基础设施打破了地域限制，大幅提升了商品触达消费者的便利性和购物体验。同时，由于渠道层极短，人员成本等大幅降低，效率远高于传统渠道，家电企业通过电商渠道高速发展。

比如京东物流自营配送在2019年就已经覆盖全国人口的98%，大件物流实现中国大陆地区行政区县全方面覆盖。截至2022年9月30日，京东物流运营的仓库数量超过1500个，大大降低了品牌厂商自建渠道和物流的成本。

目前，主要家电品牌的毛利率都稳定在20%左右，这与“京东提供了稳定的增长空间”有莫大的关系。在纯线下时代，家电整体渠道费用率在15%以上。根据罗戈研究，2018年京东家电行业端到端供应链费用率降低到仅有8%。

通过成本、效率提升带动产业提质，通过产品、价格、服务升级激发消费潜力，携手上下游伙伴共同打造健康的产业生态。京东的这条成长路径，对于中国家电业乃至中国实体经济的发展都颇具借鉴意义。

把产业链升级为价值链

对于褚继发而言，京东的吸引力不仅在于，通过大量数据能更加精准地分析用户需求，帮助品牌端做出更精准、更高效的产品，“京东的进销存管理系统也更高效，全部都为数字化可视。”

褚继发举了个例子，货都发出去对品牌商未必是好事，甚至可能亏损更大，由于京东已经是一个数字化平台，实现了全链路可视化，TCL可以精准测算出每个月销售流速，进而更好地控制库存成本，以降低仓储费用和滞销调价带来的损失。

独行快，众行远。作为以供应链为基础的技术和服务企业，京东是重要的家电零售渠道，更成为家电企业高质量发展的合作伙伴。以京东为代表的新型实体企业，在家电行业高质量发展中展现出了独特的价值。

一方面是帮助实体企业降本增效，京东积极推进货网、仓网、云网的三网通，促进供应链与产业链的双链融合，把产业链升级为价值链。例如京东自营商品超千万SKU，但库存周转期仅30天左右，达到全球领先水平。另一方面是“懂产品”，京东凭借数智化社会供应链和先进的数字技术，通过C2M、B2M反向定制，帮助实体企业研发设计精准命中消费者需求的产品。低糖电饭煲、新风空调、空气炸锅、游戏电视等在京东“卖爆”的新品类，5年中从147个增长到211个。

褚继发对记者说，京东已经是一个数字化平台。在他口中也是离用户最近的渠道。京东如今正在扮演 “供应链数字化服务商”的角色，发挥“新型基础设施”作用，为千行百业转型升级提供坚实的基础设施和技术底座。