下图呈现的图片,从主播到观众端全链路讲解了直播技术架构。

主播端： 

1. 保障商品上架、直播互动、主播连麦等基本功能顺畅。

2. 对于主播端有大型摄像机推流的直播间，主播端需要适配多种推流硬件、编码器或盒子等设备。

3. 美颜滤镜也是主播的刚需。

流媒体处理： 

1. 实时转码：对编码器、转码CPU进行优化，并且兼容多种视频格式。

2. 合规风控：杜绝色情、谩骂、引流等不合规内容传播；对直播内容进行录制截图以满足回播和内容审查要求。

CDN： 

海量并发处理，不仅涉及到网站的加速，也涉及到音视频文件的加速，直播平台必须应对因跨运营商、跨地域带来的网络不稳定，访问延迟高等问题。

观看端：

1. 终端适配：适配500+主流机型，小程序、pc端等。

2. 保障直播间播放、互动、打赏、点赞、购买等功能畅通无阻。

通过对比可以看到，一般电商直播使用的协议比较多的是HTTP-FLV形式，这种协议延时能够稳定到5秒以内。如果为了兼容H5直播而选择HLS协议会发现延迟较大。HLS 协议是苹果主推的基于大颗粒的 TS 分片的流媒体协议，每个分片的时长通常在5秒以上，分片数量一般为3个 - 4个，总延迟在20秒 - 30秒左右。想要降低延时需要缩短每个分片的时长。
 
其次,我们在直播过程中遇到延时问题的时候，建议对关注GOP（两个帧内编码图像帧之间的间隔）设置为2秒左右，如果设置过大会造成比较大的延时。
 
如果使用的是第三方推流软件例如OBS，建议用腾讯云移动直播 SDK 的推流 Demo 做个对比，排除第三方推流器的编码缓存引入大延迟的可能，因为很多第三方的推流器会暴力的采用无限缓冲的方式来解决上行带宽不足的问题。
 
如果以上建议都不能满足延迟的要求，您可以接入腾讯云快直播或者TRTC，比标准直播延迟更低，可以提供毫秒级的极致直播观看体验。

另外需要主动提示主播网络状态，通过合适的 UI 交互提示主播“当前网络质量很糟糕，建议您拉近离路由器的距离，避免 Wi-Fi 穿墙”是最好的选择。如果使用的是腾讯云SDK，推荐的做法是：若App 在短时间内连续收到移动直播 SDK 的多个 PUSH_WARNING_NET_BUSY 事件，则提示主播关注一下当前网络质量，因为对于上行阻塞这种情况而言，主播本人是没办法通过视频的表现感知到的，只能通过观众的提醒或者 App 的提醒来了解。
 
其次据统计，视频云客户群大部分的直播间卡顿问题，均是由于主播端上传阻塞所致。国内运营商提供的宽带上网套餐中，下载网速虽然已经达到了10Mbps、20Mbps甚至是100Mbps、200Mbps，但上传网速却还一直限制的比较小，很多小城市的上行网速最快是512Kbps（也就是每秒最多上传64KB的数据）。Wi-Fi 上网遵循 IEEE 802.11 规定的载波多路侦听和冲突避免标准，简言之就是一个 Wi-Fi 热点同时只能跟一个手机通讯，其它手机在跟热点通讯前都要先探测或询问自己是否能够通讯，所以一个 Wi-Fi 热点使用的人越多就越慢。同时 Wi-Fi 信号受建筑墙体的屏蔽干扰很严重，而普通家庭很少在装修时考虑好 Wi-Fi 路由器和各个房间的信号衰减问题，可能主播本人也不清楚自己做直播的房间离家里的路由器究竟穿了几堵墙。解决这个问题的办法是降低主播上行的推流码率，或者保证无线带宽上行不被占用，目前大型主播很多用固网接入保证主播的网络带宽。
 
最后，如果针对单个观众的卡顿问题，要关注帧率，分辨率，和CPU以及内存情况。例如从CPU面看确认谁在消耗 CPU，一款直播 App 中使用 CPU的有很多情况,推流 SDK，弹幕、飘星、文本消息互动等都有可能会消耗一定的 CPU，这些都是不可避免的。要保证CPU不被其他人抢占。也不要盲目追高分辨率，过高的视频分辨率并不一定能带来清晰的画质，较高的分辨率要配合较高的码率才能发挥效果，低码率高分辨的清晰度很多时候比不上高码率低分辨率。

目前，快手、小红书、蘑菇街、每日优鲜、云集、贝壳找房等众多知名企业选择了腾讯云提供的直播技术实现直播带货，使商家更加全面地传递了商品信息，促进用户的有效决策，降低营销成本，通过提供直播秒开、色彩滤镜、手动曝光等功能，快速上手，开启即用，提高直播人气，活跃直播气氛，增加流量，进一步的提高转换率增加成交量。

本文通过分析电商直播的背景，以及技术难点，通过分析架构，介绍了腾讯云如何在超大流量的海量并发情况下，为平台提供可靠、高质量护航方案。希望本文能给直播平台的开发者提供一些思路和借鉴。
 
所以至此我们预测，电商直播的大潮才刚刚开始，和传统货架式的卖货存量市场相比，电商直播的空间还很大。随着5G等新技术的逐渐普及，相信电商直播的未来会越来越好。

来源：何书照、张丽强 腾讯云视频云